Acquisire clienti: magia, arte o metodo?
Acquisire clienti è da sempre considerata una delle attività più difficili da realizzare, da molti paragonata ad una vera e propria arte magica posseduta da poche persone in azienda. Sicuramente [...]
“io mica ce parlo co l’app” – seppellire la customer experience e la transizione digitale con una frase.
Ieri in perfetto orario, anzi in anticipo visti email ed sms che ho ricevuto in mattinata per ricordarmi l'appuntamento preso tramite l'app bancoposta, mi sono presentato presso uno degli uffici [...]
Il valore per il cliente è la bussola per l’azienda
Esiste un criterio per individuare le azioni di cambiamento che, con un buon margine di certezza, genereranno sviluppo? Avendo più azioni da portare avanti e risorse scarse, come si [...]