Questa è teoria, la pratica è un’altra cosa…
Quante volte abbiamo dovuto fronteggiare questa affermazione?
“io mica ce parlo co l’app” – seppellire la customer experience e la transizione digitale con una frase.
Ieri in perfetto orario, anzi in anticipo visti email ed sms che ho ricevuto in mattinata per ricordarmi l'appuntamento preso tramite l'app bancoposta, mi sono presentato presso uno degli uffici [...]
Utilizzare le Group Technology per migliorare efficienza e produttività
Uscire soddisfatto da un cliente è la cosa che apprezzo di più del mio lavoro. Abbiamo appena verificato i risultati del lavoro di impostazione delle Group Technology (GT) introdotte negli ultimi [...]
Creare organizzazioni solide, flessibili e in grado di raggiungere grandi traguardi
Definire la strategia è attività non comune e calarla nell'organizzazione è un'attività estremamente complessa se gli obiettivi da raggiungere non sono chiari, definiti e misurabili.